唐山市市场相关监管投诉类热线话务政务外包竞争性谈判公告
发布时间:
2026-04-07
一、招标基本信息
采购方式： 竞争性谈判
预算金额： 1400000.00
最高限价： 1400000
外包服务包括：负责投诉举报咨询建议的话务接听、登记、转办、催办、回访、审核；负责日常数据查询整理和数据分析；负责各类时段性、节日预警性和重点领域形势运行性分析报告；负责平台用户权限管理维护，协调处理话务质量和转办的投诉举报；负责ODR企业日常创建和维护；负责投诉举报相关考核、监测管理、疑难应急处理。
合同履行期限： 12个月
本项目（是/否）接受联合体投标：否
售价： 0
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目属于专门面向中小企业采购的项目，其中预留给小微企业的比例为100%。监狱企业、残疾人福利性单位视为小型微型企业。落实政府采购相关政策。
3.本项目的特定资格要求： 无；
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动，否则均无效。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购本项目的采购活动。
5.参加谈判时必须为未被列入“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)、信用中国(河北)网站（http://xy.hebei.gov.cn）”、中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)、国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）、中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）等失信被执行人、严重税收违法失信名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。
三、招标文件的获取
1、获取招标文件
时间： 2026年04月07日至 2026年04月09日
2、响应文件提交
截止时间： 2026年04月14日09点00分
3、开启
时间： 2026年04月14日09点00分
4、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
四、联系方式
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